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Smartsupp | Live-Chat, Chatbots, AI und Lead-Generierung
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Smartsupp.com ist eine Plattform für Live-Chat-Unterstützung, die es Unternehmen ermöglicht, direkt mit ihren Website-Besuchern in Echtzeit zu kommunizieren. Es bietet Funktionen wie Live-Chat, Besucherüberwachung, automatische Nachrichten und Analysewerkzeuge. Unternehmen können Smartsupp nutzen, um den Kundenservice zu verbessern, Fragen zu beantworten, potenzielle Kunden zu unterstützen und allgemein die Interaktion mit Website-Besuchern zu erleichtern. Der Live-Chat kann auf verschiedenen Websites und Plattformen integriert werden, um eine direkte Kommunikationsmöglichkeit zwischen Unternehmen und ihren Kunden bereitzustellen.
Smartsupp – Funktionen und Features
Smartsupp bietet eine Vielzahl von Funktionen und Features, um Unternehmen bei der effektiven Kommunikation mit ihren Website-Besuchern zu unterstützen.
- Live-Chat: Echtzeitkommunikation zwischen Unternehmen und Website-Besuchern über einen Chat.
- Besucherüberwachung: Echtzeit-Überwachung von Website-Besuchern, um Einblicke in ihr Verhalten und ihre Interessen zu erhalten.
- Chatverlauf: Die Möglichkeit, den Verlauf vergangener Chat-Gespräche einzusehen, um Kontext und Informationen zu behalten.
- Automatische Nachrichten: Die Möglichkeit, automatische Nachrichten basierend auf bestimmten Ereignissen oder Nutzeraktionen zu konfigurieren, um proaktiv mit Besuchern zu interagieren.
- Mobile App: Eine mobile Anwendung, die es ermöglicht, den Live-Chat auch von unterwegs zu verwalten und auf Anfragen zu antworten.
- Anpassbare Chat-Widgets: Die Möglichkeit, das Erscheinungsbild des Live-Chats an das Design der Website anzupassen.
- Besucherinformationen: Informationen über Besucher, wie deren Standort, besuchte Seiten und zurückgelegter Weg auf der Website.
- Teamkollaboration: Funktionen zur Zusammenarbeit im Team, um Anfragen zu koordinieren und auf komplexe Fragen effektiv zu antworten.
- Integrationen: Integration mit anderen Tools und Plattformen, um den Live-Chat nahtlos in bestehende Workflows einzubinden.
- Analyse und Berichterstattung: Statistiken und Analysen zur Auswertung der Chat-Performance und zur Identifizierung von Trends.
- Verschiedene Chat-Optionen: Die Möglichkeit, verschiedene Chat-Optionen wie Gruppenchat, Dateiübertragung und mehr anzubieten.
Smartsupp bietet zahlreiche Vorteile
- Echtzeitkommunikation: Die Möglichkeit, in Echtzeit mit Website-Besuchern zu kommunizieren, ermöglicht schnelle und effektive Interaktionen.
- Kundenbindung: Der Live-Chat unterstützt Unternehmen dabei, eine direkte Verbindung zu ihren Kunden herzustellen, was die Kundenbindung und -zufriedenheit fördern kann.
- Proaktive Interaktion: Durch die Nutzung automatischer Nachrichten können Unternehmen proaktiv auf Besucher zugehen, was die Möglichkeit bietet, Hilfe anzubieten oder spezifische Angebote zu präsentieren.
- Besucherüberwachung: Die Überwachung von Besuchern ermöglicht es Unternehmen, das Verhalten ihrer Website-Besucher besser zu verstehen und ihre Marketingstrategien entsprechend anzupassen.
- Anpassbare Widgets: Die Möglichkeit, das Aussehen des Live-Chats an das Design der Website anzupassen, sorgt für eine konsistente und ansprechende Benutzererfahrung.
- Mobile App: Mit der mobilen App können Unternehmen auch unterwegs auf Kundenanfragen reagieren, was die Flexibilität und Reaktionsfähigkeit erhöht.
- Effiziente Teamkollaboration: Teamkollaborationsfunktionen erleichtern die Zusammenarbeit bei der Bearbeitung von Anfragen und sorgen für eine effiziente Arbeitsweise.
- Besucherinformationen: Informationen über die Besucher der Website bieten Einblicke in deren Interessen und Bedürfnisse, was eine personalisierte Kundenbetreuung ermöglicht.
- Integrationen: Die Integration mit anderen Tools und Plattformen ermöglicht eine nahtlose Einbindung des Live-Chats in bestehende Geschäftsprozesse.
- Analyse und Berichterstattung: Statistiken und Analysen helfen Unternehmen dabei, die Leistung ihres Live-Chats zu überwachen, Engpässe zu identifizieren und ihre Strategien zu verbessern.
- Effiziente Kundenbetreuung: Durch den Live-Chat können Unternehmen Kundenanfragen schnell und effizient bearbeiten, was zu einer verbesserten Kundenerfahrung führen kann.
Smartsupp – Preise und Pakete
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FREE: 0 EUR/für immer (Beste Option, um den Live-Chat auszuprobieren)
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STANDARD: ab 19.50 EUR/Monat (Für kleine Teams)
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PRO: ab 48 EUR/Monat (Entwickelt für kleinere Kundenbetreuungsteams)
Stärken Sie Ihr Business mit dem passenden Paket
Details: Smartsupp | Live-Chat, Chatbots, AI und Lead-Generierung
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