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Smartsupp | Live-Chat, Chatbots, AI und Lead-Generierung

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Smartsupp.com ist eine Plattform für Live-Chat-Unterstützung, die es Unternehmen ermöglicht, direkt mit ihren Website-Besuchern in Echtzeit zu kommunizieren. Es bietet Funktionen wie Live-Chat, Besucherüberwachung, automatische Nachrichten und Analysewerkzeuge. Unternehmen können Smartsupp nutzen, um den Kundenservice zu verbessern, Fragen zu beantworten, potenzielle Kunden zu unterstützen und allgemein die Interaktion mit Website-Besuchern zu erleichtern. Der Live-Chat kann auf verschiedenen Websites und Plattformen integriert werden, um eine direkte Kommunikationsmöglichkeit zwischen Unternehmen und ihren Kunden bereitzustellen.

Smartsupp – Funktionen und Features

Smartsupp bietet eine Vielzahl von Funktionen und Features, um Unternehmen bei der effektiven Kommunikation mit ihren Website-Besuchern zu unterstützen.

  • Live-Chat: Echtzeitkommunikation zwischen Unternehmen und Website-Besuchern über einen Chat.
  • Besucherüberwachung: Echtzeit-Überwachung von Website-Besuchern, um Einblicke in ihr Verhalten und ihre Interessen zu erhalten.
  • Chatverlauf: Die Möglichkeit, den Verlauf vergangener Chat-Gespräche einzusehen, um Kontext und Informationen zu behalten.
  • Automatische Nachrichten: Die Möglichkeit, automatische Nachrichten basierend auf bestimmten Ereignissen oder Nutzeraktionen zu konfigurieren, um proaktiv mit Besuchern zu interagieren.
  • Mobile App: Eine mobile Anwendung, die es ermöglicht, den Live-Chat auch von unterwegs zu verwalten und auf Anfragen zu antworten.
  • Anpassbare Chat-Widgets: Die Möglichkeit, das Erscheinungsbild des Live-Chats an das Design der Website anzupassen.
  • Besucherinformationen: Informationen über Besucher, wie deren Standort, besuchte Seiten und zurückgelegter Weg auf der Website.
  • Teamkollaboration: Funktionen zur Zusammenarbeit im Team, um Anfragen zu koordinieren und auf komplexe Fragen effektiv zu antworten.
  • Integrationen: Integration mit anderen Tools und Plattformen, um den Live-Chat nahtlos in bestehende Workflows einzubinden.
  • Analyse und Berichterstattung: Statistiken und Analysen zur Auswertung der Chat-Performance und zur Identifizierung von Trends.
  • Verschiedene Chat-Optionen: Die Möglichkeit, verschiedene Chat-Optionen wie Gruppenchat, Dateiübertragung und mehr anzubieten.

Smartsupp bietet zahlreiche Vorteile

  • Echtzeitkommunikation: Die Möglichkeit, in Echtzeit mit Website-Besuchern zu kommunizieren, ermöglicht schnelle und effektive Interaktionen.
  • Kundenbindung: Der Live-Chat unterstützt Unternehmen dabei, eine direkte Verbindung zu ihren Kunden herzustellen, was die Kundenbindung und -zufriedenheit fördern kann.
  • Proaktive Interaktion: Durch die Nutzung automatischer Nachrichten können Unternehmen proaktiv auf Besucher zugehen, was die Möglichkeit bietet, Hilfe anzubieten oder spezifische Angebote zu präsentieren.
  • Besucherüberwachung: Die Überwachung von Besuchern ermöglicht es Unternehmen, das Verhalten ihrer Website-Besucher besser zu verstehen und ihre Marketingstrategien entsprechend anzupassen.
  • Anpassbare Widgets: Die Möglichkeit, das Aussehen des Live-Chats an das Design der Website anzupassen, sorgt für eine konsistente und ansprechende Benutzererfahrung.
  • Mobile App: Mit der mobilen App können Unternehmen auch unterwegs auf Kundenanfragen reagieren, was die Flexibilität und Reaktionsfähigkeit erhöht.
  • Effiziente Teamkollaboration: Teamkollaborationsfunktionen erleichtern die Zusammenarbeit bei der Bearbeitung von Anfragen und sorgen für eine effiziente Arbeitsweise.
  • Besucherinformationen: Informationen über die Besucher der Website bieten Einblicke in deren Interessen und Bedürfnisse, was eine personalisierte Kundenbetreuung ermöglicht.
  • Integrationen: Die Integration mit anderen Tools und Plattformen ermöglicht eine nahtlose Einbindung des Live-Chats in bestehende Geschäftsprozesse.
  • Analyse und Berichterstattung: Statistiken und Analysen helfen Unternehmen dabei, die Leistung ihres Live-Chats zu überwachen, Engpässe zu identifizieren und ihre Strategien zu verbessern.
  • Effiziente Kundenbetreuung: Durch den Live-Chat können Unternehmen Kundenanfragen schnell und effizient bearbeiten, was zu einer verbesserten Kundenerfahrung führen kann.

 

Smartsupp – Preise und Pakete

Bevor du dich für ein Angebot entscheidest, kannst du Smartsupp 14 Tage kostenlos testen.
  • FREE: 0 EUR/für immer (Beste Option, um den Live-Chat auszuprobieren)
  • STANDARD: ab 19.50 EUR/Monat (Für kleine Teams)
  • PRO: ab 48 EUR/Monat (Entwickelt für kleinere Kundenbetreuungsteams)

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