99,00 € exkl. MwSt.
Trengo ist eine All-in-One-Kommunikationsplattform, die Unternehmen dabei unterstützt, Kundenanfragen über verschiedene Kanäle zu verwalten und effektiven Kundensupport zu bieten. Die Plattform integriert verschiedene Kommunikationskanäle wie E-Mail, Chat, soziale Medien, WhatsApp, SMS und mehr in einer einzigen Oberfläche, um die Effizienz zu steigern und eine nahtlose Kundeninteraktion zu ermöglichen.
✔ Multikanal-Kommunikation: Trengo ermöglicht es Unternehmen, Kundenanfragen über verschiedene Kanäle wie E-Mail, Chat, soziale Medien, WhatsApp, SMS und mehr zu verwalten, was zu einer verbesserten Erreichbarkeit und Kundenzufriedenheit führt.
✔ Einheitlicher Posteingang: Die Plattform bietet einen einheitlichen Posteingang, der es Unternehmen ermöglicht, alle Kundenanfragen an einem zentralen Ort zu erfassen, zu priorisieren und zu verwalten, um eine effiziente Bearbeitung zu gewährleisten.
✔ Effiziente Teamkollaboration: Trengo bietet Funktionen für die Teamkollaboration, einschließlich Zuweisung von Tickets an Teammitglieder, interne Notizen, Tags und Kommentare, um die Zusammenarbeit zu verbessern und eine nahtlose Kundenbetreuung zu gewährleisten.
✔ Automatisierung von Aufgaben: Die Plattform bietet Automatisierungsfunktionen für häufig wiederkehrende Aufgaben und Workflows, um die Effizienz zu steigern und Zeit zu sparen.
✔ Flexibilität und Skalierbarkeit: Trengo ist flexibel und skalierbar und kann an die spezifischen Anforderungen und das Wachstum eines Unternehmens angepasst werden, um sicherzustellen, dass es mit den sich ändernden Bedürfnissen Schritt hält.
✔ Integrationen mit anderen Tools: Die Plattform bietet Integrationen mit einer Vielzahl von Tools und Softwarelösungen, einschließlich CRM-Systemen, E-Mail-Marketing-Plattformen, Helpdesk-Software und mehr, um eine nahtlose Integration in bestehende Systeme zu ermöglichen.
✔ Analytik und Berichterstattung: Trengo bietet umfassende Analyse- und Berichterstattungsfunktionen, um Einblicke in die Leistung des Support-Teams zu gewinnen und fundierte Entscheidungen zur Optimierung des Kundensupports zu treffen.
✔ Verbesserte Kundenzufriedenheit: Durch die effiziente Verwaltung von Kundenanfragen und die schnelle Bereitstellung von Lösungen können Unternehmen die Kundenzufriedenheit steigern und das Vertrauen der Kunden in das Unternehmen stärken.
7 Tage kostenlos testen
|
Bisher sind noch keine Erfahrungen mit dem Produkt geteilt worden.