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Tidio | All-in-One-Kommunikationsplattform

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Tidio ist eine All-in-One-Kommunikationsplattform, die Unternehmen dabei unterstützt, mit ihren Kunden über verschiedene Kanäle zu interagieren und den Kundensupport zu verbessern. Es bietet eine Reihe von Tools für Live-Chat, E-Mail-Marketing, Chatbots und mehr.

Tidio – Funktionen im Überblick

  • Live-Chat: Unternehmen können Live-Chat-Funktionen auf ihrer Website integrieren, um Kunden in Echtzeit zu unterstützen und Fragen sofort zu beantworten.
  • Chatbots: Tidio bietet die Möglichkeit, Chatbots zu erstellen und zu konfigurieren, um automatisierte Unterstützung zu bieten und häufig gestellte Fragen zu beantworten.
  • E-Mail-Marketing: Die Plattform ermöglicht es Unternehmen, E-Mail-Marketing-Kampagnen zu planen, zu automatisieren und zu verfolgen, um Kunden zu erreichen und zu engagieren.
  • Besucherüberwachung: Unternehmen können das Verhalten von Website-Besuchern in Echtzeit verfolgen und Einblicke in ihre Interessen und Bedürfnisse gewinnen, um personalisierte Unterstützung anzubieten.

  • Proaktive Chat-Einladungen: Unternehmen können proaktive Chat-Einladungen senden, um Besucher auf ihrer Website einzuladen, mit einem Vertreter zu chatten und ihnen bei Fragen oder Problemen zu helfen.
  • Effizientes Ticket-Management: Tidio bietet ein effizientes Ticket-Management-System, mit dem Unternehmen Kundenanfragen über verschiedene Kanäle erfassen, priorisieren und verwalten können.
  • Integrationen: Die Plattform bietet Integrationen mit anderen Softwarelösungen und Tools, um eine nahtlose Integration in bestehende Systeme zu ermöglichen und die Funktionalität zu erweitern.

Vorteile durch Tidio

Echtzeit-Kundenunterstützung: Durch die Integration von Live-Chat-Funktionen ermöglicht Tidio Unternehmen, Kundenanfragen in Echtzeit zu bearbeiten und sofortige Unterstützung zu bieten, was zu einer verbesserten Kundenzufriedenheit führt.

✔ Chatbots zur Automatisierung: Die Möglichkeit, Chatbots zu erstellen und zu konfigurieren, ermöglicht es Unternehmen, häufig gestellte Fragen zu automatisieren und Kunden sofortige Antworten zu bieten, auch außerhalb der Geschäftszeiten.

✔ Effizientes E-Mail-Marketing: Tidio bietet Funktionen für die Planung, Automatisierung und Verfolgung von E-Mail-Marketingkampagnen, um Kunden zu erreichen und zu engagieren, was zu einer verbesserten Kundenbindung und Umsatzsteigerung führen kann.

✔ Besucherüberwachung und Proaktive Chat-Einladungen: Durch die Überwachung des Verhaltens von Website-Besuchern in Echtzeit können Unternehmen personalisierte Chat-Einladungen senden und proaktiv Unterstützung anbieten, um die Konversionsrate zu erhöhen und Kunden besser zu betreuen.

✔ Effizientes Ticket-Management: Tidio bietet ein effizientes Ticket-Management-System, mit dem Unternehmen Kundenanfragen über verschiedene Kanäle erfassen, priorisieren und verwalten können, was zu einer schnellen und effizienten Bearbeitung von Anfragen führt.

✔ Flexibilität und Skalierbarkeit: Tidio ist flexibel und skalierbar und kann an die spezifischen Anforderungen und das Wachstum eines Unternehmens angepasst werden, um sicherzustellen, dass es mit den sich ändernden Bedürfnissen Schritt hält.

✔ Integrationen mit anderen Tools: Die Plattform bietet Integrationen mit anderen Softwarelösungen und Tools, um eine nahtlose Integration in bestehende Systeme zu ermöglichen und die Funktionalität zu erweitern.

Preise und Versionen von Tidio

  • Free: 0 EUR/month (Für neue Unternehmen, die einen hervorragenden Kundenservice bieten möchten.)
  • Starter: 29 EUR/month (Ideal für kleine Unternehmen, die sich auf die Verbesserung der Kundenzufriedenheit durch Live-Chat-Support konzentrieren.)
  • Growth: 59 EUR/month (Ideal für Teams jeder Größe, die den Kundenservice als Wettbewerbsvorteil priorisieren.)
  • Tidio+: 499 EUR/month (Für Unternehmen, die bessere Limits, zusätzliche Integrationen, erweiterte Funktionen und Premium-Support benötigen.)

Details: Tidio | All-in-One-Kommunikationsplattform

Anbieter-Benefit's Kostenlose Version
Software-Art Cloud-basiert
Zahlungsmodell Abo-Modell

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