melibo | Automatisierter Kundenservice | Conversational AI

750,00 € exkl. MwSt.

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Beschreibung
Zusätzliche Informationen
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Fragen & Antworten

Melibo vereint den Live-Chat mit KI-Chatbots. Der Chatbot steht rund um die Uhr zur Verfügung und beantwortet alle wiederkehrenden Fragen, sodass sich deine Live-Agenten auf die wirklich bedeutsamen Anfragen konzentrieren können.

Für die Gewährleistung, dass jeder Nutzer stets die passende Antwort erhält, besteht jederzeit die Möglichkeit, an einen menschlichen Mitarbeiter zu übergeben. Dieser Übergang zu einem menschlichen Ansprechpartner kann sowohl über Live-Chat als auch per E-Mail erfolgen.

Biete deinen Kunden den Support, den sie verdienen!

Funktionen von melibo

Automatisierter Chatbot-Aufbau: Melibo ermöglicht den automatisierten Aufbau von Chatbots.
Vielfältige Aufbaumöglichkeiten: Crawling von FAQ-Websites, automatische Generierung von Intents aus Antworten, Integration von fortgeschrittenen Smalltalk-Fähigkeiten und intelligente menschliche Übergabe.
Produktinformationen hochladen: Inhaber von Online-Shops können Produktinformationen hochladen, sodass der Chatbot Fragen zu allen Produkten beantworten und Nutzer bei der Produktauswahl unterstützen kann.
Intelligentes Human Handover: Nahtlose Übergänge zwischen Chatbot und Live-Chat für optimale Nutzererfahrung.
Live-Chat, Ticket oder E-Mail: Möglichkeit des Human Handovers per Live-Chat, Ticket oder E-Mail.
Integrierte Live-Chat-Lösung: Melibo bietet eine integrierte Live-Chat-Lösung, die perfekt auf den Chatbot abgestimmt ist.
KI-Unterstützung im Live-Chat: KI macht im Live-Chat passende Antwortvorschläge für Agenten.
Bot-Gym für Training: Bot-Gym sammelt Anfragen, die der Chatbot nicht verstanden hat, ermöglicht Training mit einem Klick für eine kontinuierliche Verbesserung.
Chatbot Styler: Möglichkeit, den Chatbot mit dem Chatbot Styler an die Corporate Identity anzupassen.
Individuelles Design: Auswahl aus verschiedenen Style-Optionen wie Farben, Hintergründen und Avataren für ein einzigartiges und markengerechtes Chatbot-Erlebnis.

Vorteile von melibo im Überblick

Schnelle Implementierung: Kurze Projektlaufzeiten für eine zügige Integration.
Geringer Kundenaufwand: Minimale Anstrengungen seitens des Kunden für einen reibungslosen Einsatz.
No-Code Chatbot Builder: Erstellung von Chatbots ohne Programmieraufwand durch einen benutzerfreundlichen Builder.
Ein-Klick-Training: Einfache Schulung des Chatbots mit nur einem Klick.
Nahtlose Übergabe an Menschen: Reibungsloser Wechsel zwischen automatisierten Chatbots und menschlichem Support.
Optimiert für Prozessautomatisierung: Perfekte Anpassung zur Automatisierung von internen und externen Abläufen.

Preise und Angebote von melibo

Bevor du dich entscheidest, kannst du bei melibo eine 30 min Demo vereinbaren!

Essential: ab 750 € / monatlich – Umfangreicher Chatbot Service für KMUs um den Kundenservice zu automatisieren.
Professional: ab 1250 € / monatlich – Perfekt geeignet für mittelgroße Unternehmen mit vielen Support Anfragen.
Premium: ab 2.500 € / monatlich – Full-Service-Lösung mit komplexen KI-Chatbots für große Unternehmen.

Du möchstest vor dem Kauf noch mehr erfahren? Lass dich beraten.